C’est une petite révolution qui se prépare dans le quotidien de milliers de retraités guinéens. Dès juillet 2025, la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) tournera une page de son histoire : fini les longues files d’attente pour récupérer des espèces, place à une nouvelle ère – celle du paiement 100 % dématérialisé des pensions.
Un virage audacieux, mais réfléchi. Car depuis plusieurs années déjà, l’institution a patiemment semé les graines de sa transformation digitale. Aujourd’hui, elle accélère, portée par un double impératif : moderniser ses services et renforcer l’inclusion financière, surtout auprès de ses populations les plus vulnérables.
Plus qu’un changement technique, une évolution humaine
Derrière cette réforme, il y a des visages, des histoires, des habitudes à bousculer. Consciente de cela, la CNSS ne laisse rien au hasard. Ses équipes – de la Direction Générale aux plus petites antennes régionales – sont toutes sur le pont, formées pour accompagner, rassurer, guider.
Dans les quartiers de Conakry comme dans les villages reculés du pays, des agents sillonnent le terrain, expliquent les nouvelles procédures, aident à créer un compte mobile ou bancaire, montrent comment recevoir sa pension sur un téléphone. Un vrai travail de proximité, humain, patient, pédagogique.
« Je ne savais même pas qu’on pouvait toucher sa retraite sur un téléphone. Maintenant, je reçois un SMS et l’argent est là, plus besoin d’attendre sous le soleil », confie Sory, 67 ans, ancien cheminot à la retraite, désormais converti au portefeuille électronique.
Du virement bancaire au mobile money : à chacun sa solution
L’un des grands atouts de cette réforme, c’est sa souplesse. Pas question d’imposer un modèle unique. Virements bancaires, cartes rechargeables, portefeuilles mobiles (type Orange Money, MTN MoMo, etc.)… : chacun peut choisir le canal qui lui convient. Une attention particulière est portée aux retraités sans compte bancaire, pour qui des solutions adaptées sont proposées, y compris dans les zones rurales.
Pour garantir une transition fluide, des campagnes d’information massives sont en cours dans toutes les préfectures. La CNSS renforce ses partenariats avec les banques, les institutions de microfinance, les opérateurs mobiles, et surtout, reste à l’écoute des retraités. Des guichets d’assistance seront déployés pour éviter toute rupture de service.
Un symbole de respect et de modernité
Ce passage au tout numérique est bien plus qu’une réforme administrative. Il reflète une vision : celle d’un État qui respecte ses aînés, qui valorise leur temps, leur sécurité et leur dignité. Moins de files d’attente, moins de risques liés au transport d’argent liquide, plus de rapidité, plus de transparence.
« Nous voulons que nos retraités touchent leur pension avec facilité et fierté, où qu’ils soient », résume un cadre de la CNSS.
Un appel à anticiper
La CNSS lance donc un appel clair à tous ses pensionnés : n’attendez pas juillet, anticipez dès maintenant. Choisissez un mode de paiement électronique, faites-vous accompagner si besoin, et entrez sereinement dans cette nouvelle phase.
Car cette transition, ce n’est pas seulement un changement de méthode. C’est un geste de confiance envers les retraités, une avancée vers une Guinée plus connectée, plus juste et plus efficace.
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