Fraîchement installé dans son nouveau siège au quartier Cameroun, pensé pour offrir une expérience client hors pair, SUNU Assurances Guinée a franchi une nouvelle étape en organisant, ce jeudi 18 septembre 2025, sa toute première “Journée d’Engagement Client”.
L’événement, tenu dans une ambia
Pour cette première opération, quinze victimes d’accidents de la circulation ont reçu leurs chèques d’indemnisation, suite à l’instruction et à la validation de leurs dossiers. Cette initiative, appelée à se renouveler chaque mois, vise à offrir une expérience client exceptionnelle et à démontrer l’engagement concret de SUNU envers ceux qui lui font confiance.
M. Mohamed Kaba, Directeur Central Opérationnel, a réaffirmé la volonté de SUNU Assurances d’accompagner les Guinéens dans la protection de leur intégrité physique, de leurs biens et de leurs activités :
« Il faut s’assurer quand on est bien portant, mais aussi quand on n’a pas beaucoup de moyens. L’assurance n’est pas un luxe réservé aux riches. Elle est un soutien précieux en cas de difficulté. »
Il a également mis en lumière la diversité des produits proposés par SUNU Assurances : assurance automobile, habitation, individuelle accident, responsabilité civile, incendie, et même des couvertures spécifiques pour les professionnels.
« L’assurance concerne tout le monde, toutes les catégories sociales. Il est essentiel de développer une véritable culture de l’assurance dans notre pays »,
a-t-il ajouté.
M. Blaise Monemou, Responsable Expérience Client, a présenté cette journée comme le début d’un cycle mensuel :
« Nous avons décidé d’honorer nos engagements envers les clients. Cette journée est la première d’une série que nous organiserons chaque mois pour aller à leur rencontre, les écouter, les assister et leur rappeler pourquoi SUNU Assurances est à leurs côtés. »
Parmi les bénéficiaires, Mory Kaba a exprimé sa gratitude envers la compagnie pour la diligence et le soutien apportés aux sinistrés, saluant notamment l’implication du Secrétaire Général dans la réduction des délais d’indemnisation.
Présente en Guinée depuis 2011, SUNU Assurances IARD réaffirme à travers cette initiative son rôle d’acteur responsable et engagé, résolument tourné vers l’amélioration continue de la relation client.
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